«Наличка» под контролем

Когда в 1879 году американец Джеймс Ритти сконструировал первый кассовый аппарат, он преследовал единственную цель - обеспечить защиту от сокрытия денег со стороны работавших на него продавцов. По мере расширения применения кассовой техники функции контрольно-кассовых машин (ККМ) расширились до трех основных направлений: защита прав покупателя (клиента), защита пользователя ККМ и обеспечение контроля за доходами.

Иностранные производители оценивают российский рынок контрольно-кассовых машин как «очень привлекательный». И его объемы, и динамика роста дают для такой оценки все основания. Годовой объем рынка ККМ Алексей Кудрявцев, глава Kraftway (одного из признанных технологических лидеров компьютерного рынка России), оценивает в пять-шесть тысяч штук. Это примерно 20 миллионов долларов. Кассы, не подключаемые к сети, учету поддаются с трудом.

Это притом, что рынок по продаже и обслуживанию ККМ в России сложился стихийно и не так уж давно. С тех пор, как в 1993 году был принят закон РФ «О применении контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», производители активизировались и один за другим начали выводить на рынок новые модели касс.

В этом же году была создана Государственная межведомственная экспертная комиссия (ГМЭК) по контрольно-кассовым машинам, возглавившая весь комплекс работ по упорядочению применения ККМ были рассчитаны на сферу торговли и услуг, причем услуги ограничивались приемом коммунальных платежей. На эту сферу были ориентированы эксплуатируемые и производимые в модели ККМ. По мере накопления опыта все более четко выявлялась разница в требованиях к ККМ в сфере торговли и в сфере услуг, необходимость внедрения ККМ в другие сферы экономики. На момент создания комиссии парк ККМ составлял немногим более 300 тысяч устаревших электромеханических касс отечественных монополистов-производителей (Рязанского объединения «САМ» и Курского завода «Счетмаш»), а также небольшого количества импортных аппаратов весьма низкого качества.

Благодаря комиссии, с 1994 по 1997 годы обновление парка осуществлялось, в основном, за счет импортных машин, а с 1998 года - за счет отечественных.

По мере проведения работ по наполнению сфер хозяйства страны необходимыми ККМ выявилась проблема, обусловленная спецификой российского рынка. В экономически развитых странах насыщение рынка персональными компьютерами и кассовой техникой происходит одновременно. В России же в 1989-1990 годах после снятия ограничений на импорт персональных компьютеров начался компьютерный бум, приведший к значительному разрыву с отсталой отечественной кассовой техникой.

В соответствии с Законом РФ на территории России могут применяться только модели, включенные в Государственный реестр ККМ.

До недавнего времени заявляемая модель ККМ решением ГМЭК направлялась на техническую экспертизу в одну из шести экспертных организаций ГМЭК, имеющих наибольший опыт в вопросах применения ККМ, высококвалифицированных специалистов и необходимое оборудование для проверки соответствия ККМ техническим требованиям. Экспертными организациями ГМЭК были: ОАО СКВ ВТ «Искра» (г. Санкт-Петербург), ЗАО «РАПКаТ-Центр» (г. Москва), ГП «Москассзавод» (г. Москва), ОАО «Счет-маш» (г. Курск), ОАО Рязанское «Про-сам», ОАО ПО «Искра» (г. Смоленск).

Однако постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2004 года №215 ГМЭК была упразднена.

Согласно пункту 5.5.4 постановления Правительства РФ от 16 июня 2004 года №285 функции по ведению госреестра ККТ возложены на Федеральное агентство по промышленности. Но к настоящему времени это ведомство еще не издавало никаких документов, касающихся Государственного реестра.

В настоящее время в Государственный реестр включено 174 модели ККМ как отечественного, так и импортного производства. Следует отметить, что по различным причинам далеко не все модели ККМ, включаемые в Государственный реестр, находят широкое применение на рынке России. Это может быть вызвано выявлением недостаточно высокого качества и надежности, сложностью серийного производства, неконкурентной ценой и т.п.

Российские производители наступают

С 28 июня 2003 года вступил в действие новый закон о ККМ. В самом названии его «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов или расчетов при помощи платежных карт» содержится новшество. В ранее действовавшем законе речь шла о применении ККМ только для расчетов с населением. Теперь же применение контрольно-кассовой техники обязательно вне зависимости от того, кто именно рассчитывается с организацией или предпринимателем наличными деньгами - физическое или юридическое лицо. Кроме того, при расчетах с помощью карт применение касс и выдача чека также обязательны. Здесь понятие «контрольно-кассовые машины» заменено на понятие «контрольно-кассовая техника».

В Государственном реестре для каждой ККМ определено, где ее можно использовать. Выделяются четыре различные сферы применения, охватывающие следующие виды деятельности:

• - сфера торговли;
• - сфера услуг;
• - сфера торговли нефтепродуктами;
• - продажа билетов;
• - отели и рестораны.

В каждой из этих областей применения кассовые аппараты делятся еще на четыре группы по способу взаимодействия с компьютером:

• - Автономные. Не могут быть подключены к компьютеру.
• - Пассивные системные. Могут быть подключены к компьютеру, но не позволяют управлять им.
• - Активные системные. ККМ, спроектированные на базе компьютера (или подключающиеся к нему) и позволяющие управлять его работой. К активным ККМ относятся, в частности, POS-терминалы - кассовые аппараты с фискальной памятью, обладающие возможностями PC по вводу-выводу, хранению, обработке и отображению информации.
• - Фискальные регистраторы. Такие ККМ могут работать только под управлением компьютера (фактически это просто принтер с фискальной памятью для печати чеков).

Каждая модель ККМ включается в Реестр на определенный срок. По истечении этого времени она может быть исключена из Реестра (как не отвечающая современным требованиям), или срок ее нахождения в Реестре продлевается. При этом в него входят новые модели ККТ, а для уже существующих указываются сроки модернизации или замены, если модернизация невозможна.

Как считает большинство участников рынка ККМ, нынешних покупателей кассовых аппаратов можно условно поделить на три категории. Первую в кассовом аппарате интересует только цена (как можно дешевле) и его «пригодность» для налоговой инспекции - чтобы не приставала. Ко второй категории относятся серьезные фирмы, думающие о перспективе и своем имидже. Такие покупатели ищут (невзирая на цены) кассовые аппараты современного дизайна и хорошего качества. Третьим нужны ККМ, маленькие по габаритам, работающие от батареек и других «независимых» источников электроэнергии. Это многочисленные представители мелкой торговли.

Для того чтобы правильно выбрать кассовый аппарат, надо обратить внимание на два фактора: во-первых, на надежность машины (это понятие включает в себя доступность и дешевизну ремонта и наличие запасных частей), а во-вторых, на его функциональные возможности и сервисные функции.

Для торговой палатки имеет смысл придать наибольшее значение надежности аппарата и его устойчивости к внешним воздействиям (перепадам температуры, стойкости к механическим воздействиям, ударам, атакам «домашних» насекомых или грызунов и т. п.). Для таких целей, как говорят участники рынка, часто выбирают отечественные модели вроде «АМС-100Ф», «Элвес-01-ОЗФ», «Элвес-мини-Ф», «Элвес-микро», «Штрих-2000Ф». Там, где необходимо большее количество сервисных функций, используют, например, Samsung 4615, Sharp A250, Omron FIT.

На вещевых и прочих рынках чаще всего (если ККМ вообще присутствует) применяют ЭКР (эту модель часто можно встретить и в торговой палатке) или портативные варианты типа «Меркурий 115Ф», «Миника1101» и «Миника1103».

В супермаркетах или просто в больших магазинах имеет смысл использовать ККМ с более широкими возможностями, включающими подключение к сети, использование сканера штрих-кодов, большое количество отчетов. В таких местах нередко пользуются POS-терминалами, оснащенными дисплеями и мини-принтерами.

Отечественные кассы с их приемлемыми ценами устраивают всех. Они, конечно, не самые надежные и часто ломаются, а их дизайн оценивается специалистами на три с плюсом (по сравнению с тем же Samsung). Но зато, по мнению экспертов, их позиции на этом рынке самые надежные. В России вполне можно ожидать, что в любое время импортные аппараты могут вылететь из госреестра, зато российские останутся в нем всегда. К тому же, как говорят продавцы ККМ, все чаще российские производители задумываются над дизайном и качеством производимых машин.

Покупателям, которые ищут где подешевле, стоит подумать над приобретением некоторых отечественных моделей. Солидным фирмам рекомендуют Samsung, Sharp (дорогие расходные материалы) или наш ЭКР (в последнее время стал намного надежнее). А мелким торговцам - российские «Минику», «Микро», «Меркурий» и другие.

При нормальной эксплуатации любой, не бракованный аппарат способен прослужить без поломок пять-шесть лет.

Автономно - значит экономно

Расширение функциональных возможностей автономной контрольно-кассовой машины может достигаться только за счет подключения дополнительных устройств ввода-вывода, управляемых ККМ по размещенным в ней программам. К автономным ККМ относятся и портативные аппараты, имеющие возможность работы без постоянного подключения к электросети.

Автономные и портативные автономные ККМ, как правило, используются в небольших магазинах, павильонах, на рынках - то есть организациях с небольшим товаропотоком, в которых нет оперативного количественного учета на компьютерах. Конечно, автономные контрольно-кассовые аппараты не рассчитаны для эксплуатации в крупных сетевых магазинах. Но необходимо учитывать, что розничный рынок России слишком велик, чтобы автоматизация торговли была востребована хотя бы на 50 процентов. По оценкам специалистов, пока комплексные автоматизированные системы занимают лишь 10-15 процентов от общего объема рынка ККМ. Более того, существует мнение, что многие розничные продавцы специально приобретают автономные кассы, которые позволяют им уйти от налогов.

Для привлечения покупателей производители и крупные продавцы стали разрабатывать дополнительные схемы. Это выражается в том, что из всего спектра ККМ дистрибьюторы выбирают наиболее перспективных производителей. И, в свою очередь, бесплатно прилагают к таким машинам книгу кассира-операциониста, книгу вызова механика.

Кроме того, при покупке ККМ постоянными партнерами оптовики бесплатно прилагают к аппаратам аккумуляторы или чековую ленту, тем самым подчеркивая надежность и долгосрочность взаимоотношений как с производителем, так и с покупателями.

Ни для кого не секрет, что обычный кассовый терминал уступает системам автоматизированного контроля, которыми оборудованы ведущие игроки розничного рынка России, но, тем не менее, автономная касса имеет ряд существенных преимуществ.

Во-первых, ценовой диапазон автономных ККМ выгодно отличается от систем, предназначенных для автоматизации, притом что его функциональные возможности вполне соответствуют рыночным и мелкооптовым условиям продаж. Такие ККМ востребованы в магазинах, киосках, павильонах и т.д., где ассортимент предлагаемого товара не превышает 1000-1500 наименований. А ведь по законодательству наличие кассовых машин обязательно во всех местах торговли.

Во-вторых, ими можно пользоваться, несмотря на отсутствие электросети. Они снабжены блоком бесперебойного питания, который позволяет при отключении электроэнергии или резком перепаде напряжения автоматически перейти на питание от аккумуляторов.

Весь рынок автономных кассовых аппаратов делится на две группы - стационарные и портативные. Они сегодня являются наиболее популярными на рынке, поскольку занимают нижний и средний ценовые диапазоны.

На российском рынке можно выделить три ценовые группы автономных портативных касс.

Первая группа - самая нижняя «весовая» категория. К ней, например, относятся аппараты «Микро» (производства смоленского завода «Искра»), а также представлена продукция заводов «Пульсар» или Сосенского приборостроительного. Необходимо заметить, что качество кассовых аппаратов этой группы неодинаково. Вторая группа - техника заводов «Инкотекс», «Орион». Они сделаны на похожем оборудовании с использованием одних технологий.

Третья группа - кассы марок «ЭКР», «Касби», «Ока» и других. Закупки комплектующих осуществляются по прямым договорам от ведущих мировых производителей, таких как Analog Devices, Atmel, Microcip, Rohm, a также от фирм Тайваня, Кореи, Сингапура.

Пассивная системная контрольно-кассовая машина - аппарат, имеющий возможность работать в компьютерно-кассовой системе, но не способный управлять работой этой системы. Пассивная системная ККМ может использоваться как автономная.

Для подключения пассивного кассового аппарата к компьютерной системе служат специальные интерфейсные платы, которые реализуют передачу данных между ККМ и компьютером по последовательному протоколу (RS-232 или RS-485).

При применении пассивных ККМ в составе компьютерной системы пробитие чека может осуществляться только через клавиатуру ККМ.

Пассивные аппараты могут работать в составе компьютерной системы в двух режимах - так называемые off-line и on-line.

Кассир работает с ККМ, регистрация продаж осуществляется по коду товара с клавиатуры кассы или штрих-коду товара, который передается в кассу со сканера. При этой схеме несколько кассовых аппаратов могут присоединяться к одному компьютеру. В начале работы в память кассового аппарата (блок внешней памяти) загружается вся номенклатура товаров и дальше, по мере необходимости, данные о товарах догружаются в ККМ. В конце рабочей смены из касс производится выгрузка данных о продажах в программу. Данное решение подходит для клиентов, которым не нужна детализация продаж до чека и немедленное поступление информации о продажах в учетную программу. Режим off-line идеально подходит для распределенных систем и варианта выездной торговли - когда организация имеет удаленные точки с небольшим количеством кассовых аппаратов, а необходимости иметь систему учета на точках нет.

В режиме on-line (режим оперативного обмена данными между ККМ и системой учета) также возможна работа нескольких касс с одним компьютером, а кассир, как и в режиме off-line, работает только с клавиатурой кассового аппарата и со сканером штрих-кодов. Принципиальное отличие режима on-line от off-line - все данные о товарах ККМ оперативно получает из программы, а информация о продажах, сформированная кассой, сразу попадает учетную программу. Отсутствует, как таковой, момент загрузки данных в ККМ, так как в нее ничего не загружается - вся необходимая информация берется из учетной программы автоматически. В результате в учетной программе хранится полностью достоверная информация по продажам, доступная для анализа и обработки.

Сфера применения данной модели работы сети ККМ - самая широкая. Система идеально подходит для магазинов с интенсивным товаропотоком, когда в течение рабочей смены поступают новые товары, информацию о которых необходимо оперативно передавать в кассовые аппараты. Наиболее привлекательны в данной схеме - оперативность поступления данных о продажах и оперативность изменения данных о ценах и количестве товара, если в ККМ ведется контроль остатков.

Кто правит бал на рынке ККТ?

Прошло полтора года с того момента, как рынок автономных кассовых аппаратов разделился на две крупные альтернативные группировки. После того, как группа компаний «СОК» (г. Самара) получила контрольный пакет Курского ОАО «Счетмаш», было принято решение об изменении системы продвижения продукции, и в результате этого возникла крупная оптовая площадка в Москве, представленная финансовой группой «Интерус финанс». Объединившись с компанией «Аркус Д», она стала продвигать кассовые аппараты Курского завода «Счетмаш» и объединения КЗТА (торговые марки «ЭКР», «Миника», «АМС», «Касби»).

Попытки «присоединить» к себе остальных участников рынка не увенчались успехом, и возникла вторая группа заводов, которые сохранили свои независимые сбытовые системы. Это такие предприятия, как смоленский завод «Искра», Сосенский приборостроительный завод (СПЗ), компания «Инкотекс», рязанский «Просам» и другие.

СКВ ВТ «Искра» - история компании берет свое начало в 1952 году, когда было основано Государственное специальное конструкторское технологическое бюро по проектированию счетных машин (ГСКТБ) - единственное предприятие, работавшее в области вычислительной техники для народного хозяйства.

В начале 60-х годов фирмой разработан первый матричный принтер. Затем, в 80-х, разработан и внедрен в серийное производство первый отечественный IBM-совместимый компьютер. В 90-х годах одним из основных направлений работ организации становится разработка электронных контрольно-кассовых машин. «Искра» стала идеологом и разработчиком фискального регистратора.

«Инкотекс» - возглавляет группу компаний, созданных в 1992 году, основным направлением деятельности которых является разработка, производство и техническое обслуживание различных изделий электронной техники. Торговая марка «Меркурий».

Компания имеет более 1 570 центров технического обслуживания (ЦТО) в России и странах СНГ. Имеет прямые контакты с ведущими компаниями мира, поставляющими комплектацию, такими как Analog Devices, Atmel, Microchip, Texas Instrument, Rohm и другими, а также со множеством фирм Тайваня, Гонг-Конга, Сингапура, Кореи.

ООО «НТЦ Орион» было образовано в 2001 году и с момента начала своего существования активно занимается разработками в области средств автоматизации торговли.

Приоритетными направлениями в деятельности предприятия являются разработку и, производство контрольно-кассовых машин, компьютерно-кассовых систем, POS-терминалов и электронных весов. Предприятие имеет партнерские отношения с ведущими производителями элементной базы, узлов и блоков Европы и стран Юго-Восточной Азии, что позволяет компании применять в своих разработках современные высоконадежные компоненты и предлагать на рынке конкурентоспособную продукцию.

ОАО «Аркус-Д» было образовано в 1994 году. Главное направление деятельности - создание и реализация электронной техники для торговли и автоматизации платежей, включая контрольно-кассовые машины, электронные весы, POS-терминалы, терминалы сбора данных и другое электронное оборудование, с использованием самых современных технологий. Первой заявкой «Аркус-Д» в этой сфере бизнеса было создание контрольно-кассовой машины (ККМ) АМС-100, ставшей, по мнению специалистов, одной из лучших российских разработок, сумевшей составить на отечественном рынке конкуренцию аппаратам многих известных фирм. С самого начала в конструкцию аппарата были включены порты для подключения компьютера, сканера штрих-кода и другого дополнительного оборудования для обеспечения возможности создания локальных торговых сетей.

Изготовление ККМ - выгодный и ненакладный бизнес. Однако при всей простоте производства, для игроков, нацелившихся на рынок ККМ, есть одно серьезное препятствие: ограничения, накладываемые государством. «Вход на этот рынок практически невозможен. Этот рынок - регулируемый. Нужно иметь богатый опыт, связанный с производством ККМ», - поясняет Алексей Кудрявцев, руководитель компании Kraftway.

Первичные затраты на проектирование ККМ, включая сертификацию, обучение персонала и т. д., связанные только с фискализацией этого процесса, составляют порядка 50 тысяч долларов. Это сумма, которая требуется для вхождения на рынок с одной моделью ККМ. Затем затраты снижаются, но все равно велики и составляют тысячи и десятки тысяч долларов. Даже продавая тысячу ККМ в год, чтобы окупить вложенные средства, нужно увеличивать цену на 50 долларов. И, наконец, нельзя войти на этот рынок без развитой сети сбыта, не имея контрактов с основными поставщиками, которые фактически распределены между крупнейшими производителями и импортерами.

Омский рынок

В начале второго полугодия 2004 года налоговое ведомство выпустило два информационных письма, посвященных контрольно-кассовой технике. Письмо от 2 августа 2004 года №33-0-11/492® расширило перечень моделей ККМ, которые пока подлежат регистрации. А письмо от 4 августа 2004 года №33-0-11/495® продлило сроки регистрации некоторых версий. Фактически эти документы дают фирмам шанс купить более дешевые устаревающие аппараты, зарегистрировать их в налоговой инспекции и начать использовать. Некоторые модели кассовых аппаратов можно было регистрировать только до 1 сентября 2004 года, другие до 1 октября 2004 года. Потом машины станут считаться устаревшими, регистрировать их в налоговых инспекциях не будут. Однако те аппараты, которые больше не числятся в реестре, можно использовать, пока не истечет срок их амортизации.

Эти изменения сказались и на омском рынке. Это выразилось в сокращении объемов продаж большинства местных компаний. На сегодня в Омской области зарегистрировано 42 737, в Омске за полгода -30481 контрольно-кассовый аппарат.

До изменений на омском рынке сложилась ситуация, когда каждая из компаний занимает определенную нишу, и как таковой жесткой конкурентной борьбы не наблюдается. Нет громких рекламных акций, видимых снижений цен на ККМ, что является несомненным атрибутом любых споров за рынок сбыта.

На сегодняшний день в Омске работают примерно 25 компаний. Как правило, они совмещают функции центров технического обслуживания и одновременно продают ККТ. Среди них: «Дарсиб-Сервис», «Факерс-Сервис», «Патрик», «Элвис», «Электрон», «Инфра-Сервис» и другие.

Сегодня омские продавцы предлагают как отечественные, так и импортные ККМ, занесенные в госреестр. Как отмечают большинство участников рынка, сложность сегодняшней ситуации в том, что внесение в госреестр новых ККМ не гарантирует того, что аппарат ввезен, а его поставщик ведет активные продажи. Заявитель может просто застолбить нишу и ровным счетом ничего на рынке не предлагать. При этом никто, кроме него, включенный в реестр аппарат больше ввозить не сможет.

Несмотря на это, омские компании по-прежнему предлагают потребителю комплексное обслуживание: от продажи кассовых аппаратов до торговли оргтехникой и банковским оборудованием. Это можно объяснить тем, что нестыковка оборудования, приобретенного в разных местах, - довольно распространенное явление.

Все компании предлагают дополнительные услуги: приобретение ККМ в кредит, бесплатная доставка, гарантийное и постгарантийное обслуживание, регистрация в налоговой инспекции и другие.

Как отмечают участники рынка, самыми востребованными являются ККМ отечественного производства: «Меркурий», «ЭКР», «Ока» и «Миника». Они конкурентоспособны по соотношению цена-качество.

В целом, спрос на ККМ несколько повысился по сравнению с прошлым годом: продавцы отмечают рост на 10-15 процентов. «Если бы не изменения в реестре, - говорит один из участников рынка, - спрос на некоторые модели ККМ превысил бы прошлогодний на 30 процентов».

Основными покупателями ККМ являются коммерческие организации. На их долю приходится 58,25 процента всей продаваемой продукции. На втором месте частные предприниматели - 39,25 процента. Причем более 56 процентов продаж приходится на портативные ККМ.

Большинство потребителей приобретали кассовые аппараты от года до трех лет назад (42 процента). Омские предприятия предпочитают отечественные марки кассовых аппаратов: у 34,6 процента опрошенных стоит аппарат марки «ЭКР», более 65 процентов респондентов затруднились назвать модели кассовых аппаратов. На втором месте по популярности корейская марка Samsung, она установлена у 25 процентов опрошенных. На третьем месте «Ока», ее выбрали 13,5 процентов. Какие из факторов влияют на выбор продавца кассовых аппаратов? В первую очередь, предоставление гарантийного и постгарантийного обслуживания. Это имеет решающее значение для 34,7 процента покупателей. Немаловажными критериями является предоставление консультаций по ассортименту и система скидок-16,3 и 14,3 процента соответственно.

Главным событием этого года для всех омских продавцов ККМ стало внедрение электронной кассовой ленты защищенной (ЭКЛЗ). Этот процесс начался более года назад и проходил в два этапа: с 1 июля 2003 года налоговые службы перестали регистрировать без ЭКЛЗ пассивные и активные системные кассы, а также фискальные регистраторы. А с 1 января 2004 года без ЭКЛЗ и автономные ККМ. По утверждению специалистов, это устройство привносит ряд удобств каяк для контролирующих организаций, так и для самих пользователей. Прежде всего, это защита и возможность сохранения информации на долгое время. Однако руководители предприятий торговли и продавцы ККМ недовольны тем, что электронная лента значительно повлияет на цену кассовых аппаратов, поэтому отношения с поставщиками и покупателями придется кардинально менять. Что могут позволить себе только те компании, которые твердо стоят на ногах.

На сегодняшний день, как отмечают омские продавцы кассовых аппаратов, ситуация на рынке нестабильна. Это связано с непродуманными решениями правительства, которые периодически сотрясают отрасль, а иной раз блокируют ее работу полностью.

Один из вариантов выхода из сложившейся ситуации - объединяться в структуры типа областных и краевых ассоциаций и формировать свои требования в МНС. Необходимо также тесное общение с производителями ККМ, а также ведение параллельного бизнеса, что, впрочем, и делают омские торговцы ККМ.

Омский парадокс

«Именно так называют ситуацию на омском рынке поставщики контрольно-кассовой техники», - рассказывает начальник отдела продаж; компании «Дарсиб-Сервис» Юлия Ключникова.

• - Чем же наш кассовый рынок настолько парадоксален?
• - Об этом говорят большинство поставщиков: все дело в том, что цены в Омске значительно ниже не только в сравнении с соседними регионами, но и с другими российскими городами. Благодаря этому, контрольно-кассовую технику (ККТ) приобретают у нас значительно чаще. Объемы продаж в нашем городе намного выше, следовательно, поставщикам выгодно работать здесь. Поэтому рынок насыщен: компании-продавцы предлагают широкий ассортимент оборудования. Все основные марки ККТ в Омске есть.
• - Чем же объясняется такая ситуация?
• - В первую очередь, достаточно сильной конкуренцией. В Омске 25 центров технического обслуживания (ЦТО). Компании, лидирующие на рынке, ведут грамотную конкурентную борьбу, благодаря которой ни они сами, ни более мелкие фирмы не могут «накручивать» цены наобум.
• - Как давно сформировался омский рынок ККТ?
• - Первый этап формирования происходил, когда страна перешла к рыночной экономике. Тогда в Россию начали активно ввозить импортную технику. Однако после августовского кризиса 1998 года ситуация изменилась. Тогда начали появляться компании, работающие с отечественной техникой. Именно тогда и появились в Омске нынешние лидеры рынка: «Патрик», «Инфра-Сервис», «Дарсиб-Сервис».
• - Но ведь обычно бывает наоборот: лидерами становятся компании, существующие много лет, имеющие большой опыт, да и, что скрывать, неплохую базу, оставшиеся еще с советских времен.
• - А также старые методы работы и управления... Наверное, рынок ККТ более современный, и выигрывают на нем те компании, которые ведут грамотную, продуманную политику в работе и с потребителями, и с поставщиками. Хотя дело это нелегкое - часто мешают внешние факторы. Ведь наш бизнес находится в очень сильной зависимости от решений властей, налоговых органов. А они - эти решения - сегодня очень непоследовательны. Например, правительство выпускает письмо, которого и мы, и потребители ждали несколько месяцев. Как только мы начинаем работать по нему, выходят комментарии налоговиков, которые если не кардинально, то зачастую очень сильно меняют принцип работы. А через месяц все это могут запросто отменить совсем. Вот такая глобальная путаница.
• - Постановление о внедрении защищенной электронной кассовой ленты (ЭКЛЗ) стало также неожиданным?
• - Не совсем. Этого ожидали уже давно, но введение ЭКЛЗ постоянно откладывалось. Когда же это произошло, рынок, можно сказать, перевернулся. Дело в том, что таких аппаратов пока еще очень мало и стоимость у них гораздо выше. При этом их качество еще не проверено временем, поэтому компании-продавцы могут столкнуться с трудностями при выполнении своих гарантийных обязательств. Данное постановление кардинально изменило схему работы компаний с поставщиками. Производители теперь не могут позволить себе рассрочку, требуют предоплаты. От того, насколько гибко будут действовать в сложившейся ситуации наши компании, зависит будущее распределение сил на омском рынке.
• - То есть можно ожидать нового витка конкурентной борьбы?
• - Думаю, что так и будет. Пока лидеры удерживают свои позиции. Но вполневозможно, начнут подтягиваться и другие омские компании. Не исключено, что придут в Омск и новые игроки. Ведь производители тоже не стоят на месте: появляются новые марки, совершенствуются уже известные модели ККТ. И их нужно продвигать в регионы.
• - Какие марки ККТ наиболее и наименее популярны в Омске сегодня?
• - Наибольшим спросом пользуются модели «Ока 102» рязанского завода «ПРО-САМ», «ЭКР 2102», «Миника 1102» курского «Счетмаша», московский «Меркурий 130» и «Меркурий 115». Многие потребители предпочитают марки «Орион 100» и «Микро 103». А вот такие модели, как «БПМ», «Касби 03», «Электроника», «Элвес-Мини», «Адрус», «Самсунг» практически не покупают. Это можно объяснить высокой ценой заводов-производителей. Хотя качество их продукции далеко не всегда превосходит аналогичную технику других изготовителей.

Источник: «Курс цен. Омск» № 40 (177)