Артур Павлович ЮРГЕНС, руководитель ЦТО "Компания "Римиз”, член прежнего состава правления Ассоциации центров технического обслуживания, в своем докладе осветил смысл создания такой организации, ее прежние ошибки и перспективы развития.

Что было хорошего...

- Важнее всего то, что ассоциация создана. Она принимала участие во всех значимых мероприятиях города, связанных с кассовыми аппаратами. Например, когда возникла проблема защиты касс от несанкционированного доступа, ассоциация разработала свою голограмму и ввела ее в действие. Эта идея, к сожалению, не встретила должной поддержки у налоговой инспекции, но вызвала незамедлительную реакцию со стороны пользователя: как только ЦТО закрывал кожух кассы своей голограммой (помимо официальной пломбы), пользователь уходил в другой центр технического обслуживания, где контроля не было.

Из мероприятий регионального масштаба можно выделить участие ассоциации в работе над переводом ККМ на 2000 год. Кроме того, велась разработка Порядка ежегодной проверки. Те инструкции по проверке, которые сейчас выпустила налоговая инспекция, писали, в том числе, специалисты ассоциации.

Очень важным для организации всегда был кадровый вопрос, и к нему теперь придется вернуться. Недобросовестность многих кассовых механиков дискредитирует саму профессию и даже более того: она ставит под угрозу существование кассового бизнеса.

...и не очень

- Ассоциация, к сожалению, не стала массовой организацией, не сумела стать востребованной для большинства ЦТО, не показала себя достаточно серьезным партнером, чтобы власти с ней считались. Результат налицо: разобщенность в рядах организации, отсутствие дисциплины, безответственность членов прежнего состава организации. Она чуть было не превратилась в акционерное общество. Сигналы о "скручивании” касс остались незамеченными ассоциацией. А в январе прозвенел первый тревожный звонок: в газете "Предприниматель Петербурга” было опубликовано сообщение о закрытии 5 центров технического обслуживания.

Этой публикацией была начата акция по наведению порядка в сфере применения контрольно-кассовых машин. В ней в качестве одного из вариантов взаимодействия властей и ЦТО, Межведомственной комиссией по координации действий контролирующих структур в отношении ККМ, было предложено всем центрам технического обслуживания вступить в акционерное общество "Информационно-вычислительный центр ККМ” на правах акционеров. Вскоре после этого ряду центров, не пожелавших вступать в это акционерное общество, было отказано в выдаче свидетельства на право обслуживания дополнительного ряда контрольно-кассовых машин. При этом отказ со стороны Лицензионной палаты основывался на довольно странных замечаниях экспертов. Например, они запрещали увеличивать объем работы центра, потому что "в ЦТО отсутствует автоматическая система пожаротушения”.

Что будет?

Новая Ассоциация ЦТО ККМ нужна как посредник между профессиональным сообществом "кассовиков” и властью. Хотелось бы, чтобы это была конструктивная и ответственная организация, которая сможет реабилитировать центры технического обслуживания в глазах контролирующих органов. В ее рамках необходимо создать несколько комиссий: информационно-аналитическую - для сбора и обработки информации в сфере ККМ, для распространения нужных сведений среди членов ассоциации; организационно-технологическую - для регулирования проблем, связанных с технической базой центров, с их практической деятельностью; бухгалтерскую, которая наладит учет финансов организации, а также морально-этическую комиссию - ведь будет принят кодекс этики ЦТО, и кому-то надо будет следить за его исполнением. Понадобятся также комиссия по связи с Лицензионной палатой и комиссия по кадрам: нужно наладить учет мастеров, обслуживающих кассы в Петербурге, и найти способ избавиться от людей, которые порочат работу всех ЦТО тем, что "скручивают” кассы по заказу клиента.

Надо провести ряд неотложных мероприятий: прояснить нашу позицию в отношении паспортизации ККМ, включиться в работу по решению проблемы с "заряженными” кассовыми аппаратами. Налоговую инспекцию, которая с подозрением смотрит в данном случае на ЦТО, можно понять. Да, центры сами не корректируют сумму выручки в кассах. Да, техническими требованиями к производителям ККМ оставлены такие лазейки в кассу, что ее может "скрутить” и сам пользователь. Но центры отвечают за технику, они - крайние в этом смысле. По этой причине ассоциация должна помогать правоохранительным органам сотрудничать с налоговой инспекцией.

Еще одна важная задача - наладить сотрудничество с Лицензионной палатой. Как известно, идет разработка положения о лицензировании деятельности ЦТО ККМ. Мы - профессионалы, мы должны помогать чиновникам в этой работе. Чтобы добиться нормальных условий работы для центров, надо научиться играть по их правилам. Большая работа предстоит и по поиску методов защиты кассы от несанкционированного доступа извне.

Чем сердце успокоится?

Трудно сказать. Потому чтомежду членами обновленной Ассоциации ЦТО ККМ еще нет согласия по принципиальным вопросам: быть организации коммерческой структурой или не быть, заниматься кадровыми вопросами или нет, менять устав организации или начинать работу с прежним, принимать в свои ряды когда-то проштрафившиеся ЦТО или не принимать; поддерживать ли члену ассоциации финансами все решения, принятые большинством, или только те, за которые он сам голосовал. Многие из новых членов организации занимают выжидательную позицию, пытаясь понять, сможет ли в действительности повлиять на государственные решения новая Ассоциация ЦТО ККМ. Скорее всего, колеблющихся подтолкнет к выбору инстинкт самосохранения. Ведь речь уже идет не просто об улучшении условий работы, а о выживании бизнеса.

От редакции:

На полях заметим, что если профессионалы кассового дела не объединятся и не восстановят репутацию ККМ как фискального инструмента, последствия могут быть необратимыми. Целая сфера экономики в секторе "бизнес для бизнеса” рухнет как карточный домик. Применение кассы - мера для магазинов и прочих учреждений скорее принудительная, поэтому от ККМ сегодняшние владельцы откажутся с легкостью. Не будет кассовых аппаратов - исчезнет и сфера их обслуживания. В конце концов, ЦТО перестанут давать рекламу в нашу рубрику "ККМ. Весы. Автоматизация”, а нам этого не хотелось бы. Давайте не дадим умереть друг другу! Отклики, реплики, пожелания и комментарии к этому материалу можно прислать по адресу torg@mail.wplus.net или на пейджер редакции: 3271001, аб. "Торговое оборудование”.

Елена Горелкина

Торговое оборудование май 2001