1. Q - Для чего нужна "плата-переходник" ?
А - Плата-переходник нужна для подключения ФН-1 к ККТ устаревших моделей, не поддерживающих определенные протоколы RS-232. Плата преобразует RS232 (+/- 15В)-Х2 11,12 в уровни UART (0/+5В)-Х3 9,10.
2. Q - Когда появится ФН-1 версии 1.05 ?
А - Согласно разъясняющего письма ФНС РФ от 28.10.2016 ФН-1 версии 1.0, 1.05 и 1.1 - это версии форматов фискальных документов (ФФД), а не фискальных накопителей (ФН). Исходя из данных этого письма, будет существовать 3 версии ФФД и 3 версии ПО контрольно- кассовой техники (ПО ККТ). Версия ФН 1.05 к производству не планируется, версия ФН 1.1 пока не производится.
Единственная доступная версия ФН для продажи – версия 1.0.
ФН-1 версии 1.0 внесен в реестр ФНС и может быть использован со всеми моделями ККТ, включенными в реестр.
3. Q - Нужна ли Лицензия ФСБ на распространение ФН-1?
А - Фискальный накопитель ФН-1 относится к категории шифровальных (криптографических) средств, поэтому на основании Положения Правительства РФ от 16 апреля 2012 года №313, организация осуществляющая распространение ФН-1 должна иметь соответствующую лицензию.
4. Q - Можно ли у вас купить массо-габаритный макет (МГМ) ФН-1?
А - По вопросу приобретения МГМ ФН-1 необходимо обращаться в ЗАО "Атлас-карт" (495) 620-5721, www.atlas-kard.ru .
5. Q - Как заключить с Вами договор на поставку ФН-1?
А - Надо прислать запрос с приложением Карточки предприятия на адрес info@rikllc.ru . И Вам будут направлены типовые формы документов для заключения договора.
6. Q - Продаете ли Вы "Комплект доработки ККМ"?
А - Нет. Мы производим и продаем только "Шифровальное (криптографическое) средство защиты фискальных данных фискальный накопитель «ФН-1».
7. Q - Можно ли заключить с Вами партнерское, дилерское соглашение?
А - В настоящий момент ООО «РИК» не заключает партнерских или дилерских соглашений.
8. Q - Возможна ли ценовая скидка в зависимости от партии заказываемых изделий?
А - Цена одного комплекта ФН-1 является фиксированной и от объема партии заказанных изделий не зависит.
9. Q - Какие документы необходимо предоставлять при аварии ФН и куда (ИФНС, экспертная организация)? Где взять формы и образцы данных документов?
А - Для производителя ФН-1 при наступлении гарантийного случая согласно паспорта нужно представить ФН-1, паспорт и документы о приобретении ФН-1, Заявку.
В остальных случаях (выгрузка и предоставление данных и пр.) необходимо обращаться за разъяснениями в ФНС
10. Q - Кто проводит диагностику ФН-1? ЦТО, сам Клиент, экспертная организация?
А - Диагностику ФН-1 с целью определения является ли выход изделия из строя гарантийным случаем, проводит изготовитель – ООО «РИК».
10. Q - Кто подтверждает факт неработоспособности ФН-1 (гарантийный случай) и несет за это административную ответственность? ЦТО, Производитель ФН, экспертная организация?
А - Гарантийный случай подтверждает производитель ФН-1.
С пользователем ККТ общается поставщик/продавец ККТ согласно паспорта на изделие, и несет перед ним ответственность.
11. Q - Механизм работы чека коррекции - откуда взять данные с товарными позициями , если аварийный ФН вышел из строя и данные с него не читаются?
А - Это вопрос не к производителю ФН, а к производителю модели ККТ.
12. Q - С помощью какого софта проводится диагностика ФН и где его можно скачать?
А – Данное ПО находится в разработке. Информация о его доступности будет представлена на сайте ООО «РИК».
13. Q – Где взять команды и список кодов ошибок ФН?
А – Команды к ФН описаны документе ФНС -
https://forum.nalog.ru/index.php?showtopic=734141
Пример:
13. Q – Можно ли произвести диагностику ФН удаленно с помощью средств ОФД?
А – Нет, диагностика ФН средствами ОФД не предусмотрена.
14. Q – Какой точный временной срок действия ключа фискального признака для ОСН? В законе написано НЕ МЕНЕЕ 13 месяцев.
А – ФН 1.0 обеспечивает срок действия ключа 13 месяцев с даты фискализации ФН в составе ККТ
При фискализации у пользователя есть выбор – работать в автономном режиме или в режиме передачи данных
Источник.
| 
