Недавно возник вопрос о необходимости покупки новой контрольно-кассовой машины для магазина. Как выбрать действительно качественный аппарат из всего многообразия, представленного на рынке?

Алексей Ворошилов, Москва

Автоматизация производства, торговли, рутинных процессов всех видов, качеств и направлений – кажется, что сегодня об этом только и говорят все – от менеджеров по продажам до директоров по персоналу, качеству, обслуживанию и производству.

Действительно, вопросы автоматизации, с которыми напрямую связана проблема установки качественной ККМ (контрольно-кассовой машины), - это не праздные вещи. Это гарантии выживания, привлечения новых клиентов и сохранение уже имеющихся. ККМ – это то, что необходимо в любой точке обслуживания – от магазина до кафе, от пункта выдачи товара Интернет-магазина до шикарного ресторана в центре города.

Итак, мы определились с тем, что автоматизация сегодня важна, как никогда. Как же провести ее с помощью электронного торгового оборудования, типа ККМ, и сделать это с максимальной отдачей и минимальными материальными затратами? На самом деле, кажущаяся сложной задача вовсе не так сложна, как может показаться на первый взгляд. Главное состоит в том, чтобы найти опытного производителя, честного поставщика, который бы помог не только в покупке и доставке, но и в том, чтобы поставить машину на учет в налоговой и организовать ее качественное и регулярное обслуживание.

Реально ли выполнить в краткие сроки все условия, необходимые для того, чтобы контрольно-кассовая машина в Москве стала опорой Вашего бизнеса, а не потянула его «на дно» из-за неожиданной поломки или «глюка»? Реально в том случае, если ответственно подойти к ее выбору, доставке, установке. Другими словами, здесь речь идет даже не о технических тонкостях, которые необходимо учитывать при работе со столь непростым объектом, но и о принципиальном изменении сознания, восприятия техники как таковой. ККМ в Вашем магазине не воспринимается как придаток, как что-то инородное, поставленное «ради обязанности», ради правила, ради налоговой. Это сердце или мозг магазина – как будет угодно. Это одна из главных его частей, не менее важная часть «организма», чем обученные и вежливые сотрудники, всегда готовые прийти на помощь покупателю.

На рынке работаю многие компании, предлагающие торговое оборудование, в числе которого – ККМ, и конкуренция между ними, особенно в Москве, достаточно высокая. Но только некоторые из них предлагают поменять отношение к технике, предложить новый качественный уровень организации работы в Вашем магазине – подлинную автоматизацию процессов, за которой, как известно, - будущее.