В Верховной Раде зарегистрирован законопроект, направленный на увеличение суммы ответственности за обман украинских покупателей. Теперь за манипуляции при торговле придется платить в десять раз больше. В частности, если продавец нарушает проведение расчетов, т.е. не использует кассовый аппарат, с него могут потребовать штраф 340—850 гривен вместо сегодняшних 34—85 гривен; в случае должностных лиц штраф будет составлять 850—1700 гривен по сравнению с 85—170 гривнами сейчас. Если продавец не желает возвращать покупателю деньги за некачественный продукт, ему придется заплатить 170-850 гривен штрафа (сегодня — 17-306 гривен); если откажется дать исчерпывающую информацию о товаре — будет оштрафован на 340-1700 гривен (сегодня — 17-170 гривен); если обсчитает или обвесит — заплатит 51-850 гривен (сегодня — 34-255 гривен). По словам автора законопроекта, нардепа Анатолия Денисенко (ПР), данная инициатива направлена на усовершенствование качества обслуживания граждан в области торговли и питания, а также увеличение ответственности за нарушения. Как говорит нардеп, сегодняшние штрафы абсолютно не пугают продавцов и не являются достаточной мотивацией для выполнения всех требований и правил. По мнению юристов, инициатива похвальна, но одновременно следовало бы улучшить качество потребительской культуры в Украине. Как отметила юрист Галина Баценко, не только низкие штрафы являются причиной низкого уровня защиты прав потребителей, но и низкая потребительская культура граждан. Нарушителей невозможно наказать без участия граждан, но украинцы практически никогда никуда не жалуются. Причиной такой пассивности, считают юристы, является то, что люди просто не верят в то, что нарушитель будет наказан. Однако, по словам представителей Общества по защите прав потребителей, люди стали более сознательными, и все больше граждан обращается с жалобами. А Общество передаёт эти жалобы в соответствующие инстанции. Предприниматели же считают, что нововведение лишь повысит коррупцию. По мнению Оксаны Продан, председателя Всеукраинского объединения малого и среднего бизнеса, проект увеличит приток денег в бюджеты, но при этом не сможет улучшить сервис граждан, а также качество услуг и товаров.
