Большей частью - одновремено, в любом случае - с ОФД всегда, если клиент не потянет одеяло на себя, но пример Казахстана показывает, что это до первого сбоя.
Почитал. По этим документам тех.поддержка получается по желанию. Даже если производитель пропишет ее в эксплуатационной документации, проверить ее наличие будет некому..
В Казахстане пользователи тоже сначала думали обойтись, но не получилось. Хотя надо учитывать, что специалисты по маханию кисточкой и наклейке полиграфии востребованы не будут, а вот специалисты по железу и ПО без работы не останутся, а с учетом темы ЕГАИС у сильных центров есть возможность перестроиться.
