Нпро (16.11.2010 15:11)
и в нем могут быть освещены ИМХО следующие вопросы:
a. Требования к организации представительства производителей/поставщиков в регионе.
b. Принципиально оговорено возможность существование/не существования сервиса от производителя с конечным потребителем.
c. Организация сервиса по гарантийному/послегарантийному ремонту ККТ полученной от ЦТО.
d. Стандартный договор с ЦТО.
e. Система сопровождения договоров с ЦТО.
f. Стандартная схема оплаты гарантийного ремонта с ЦТО.
g. Принципы аккредитации ЦТО, только принцип - единая аккредитация, т.е. аккредитованная каким либо членом РАПАКТ ЦТО автоматом получает аккредитацию у других, или варианты.
h. Требования к принципу организации технологического обеспечения ремонта и обслуживания ККТ. Стандартный перечень необходимых средств измерения, тех. оборудования и т.п. необходимый для обслуживания и ремонта ККТ.
i. Стандартные требований к оформлению технологических и технических документов.
j. Требования об обеспечении ЦТО необходимой технической или технологической документации.
k. Требования к организации технической поддержки ЦТО.
l. Требования к ПО ККТ, требования к технологическому ПО, требования к обновлению ПО
m. Требования к оповещению производителями центров техн. обслуживания, о наличии технических/технологических/организационных проблем у моделей ККТ (бракованные партии, бракованные запчасти, кривео ПО, задержки на таможне, форс мажор и т.п.)
n. Требования к системе доработки, отзыва, технологического или программного решения проблем и компенсации ЦТО издержек, связанных с этим.
o. Требования к системе организации подготовки и переподготовки специалистов ЦТО
p. Требования к запчастям и расходным материалам, необходимость поддержки объемов ККТ и запчастей